|
Friday, 02 November 2007 |
KUALA LUMPUR, 2 N0v (Berita Harian) -- Ketua Setiausaha Negara, Tan Sri Mohd Sidek Hassan semalam mengetuai Unit Permodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (Mampu) dalam lawatan mengejut ke Majlis Perbandaran Ampang Jaya (MPAJ) untuk meninjau pelaksanaan sistem penyampaian perkhidmatan pelanggan.
Dalam lawatan turut disertai Pengerusi Bersama Pasukan Petugas Khas Pemudahcara Perniagaan (Pemudah), Tan Sri Yong Poh Kon dan Ketua Pengarah Mampu, Datuk Normah Md Yusof, Mohd Sidek mengumumkan mengambil MPAJ sebagai anak angkat.
Sehubungan itu, beliau meminta MPAJ memperbaiki sistem pengurusan Borang Kaji Selidik Penambahbaikan mutu perkhidmatan MPAJ kaunter, mewujudkan kaunter pelbagai tugas dan sistem pengesanan permohonan di Unit OSC Pembangunan.
Lawatan itu sebahagian daripada usaha menambahbaik sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan yang diharap dapat memuaskan kehendak pelanggan.
Selain meninjau kaunter perkhidmatan pelanggan, sesi perbincangan diadakan dengan warga kerja MPAJ.
Yang Dipertua MPAJ, Mohammad Yacob, berkata pihaknya mengalu-alukan cadangan orang ramai mempertingkatkan usaha menambahbaik sistem penyampaian perkhidmatan pelanggan. |
|
Last Updated ( Friday, 18 January 2008 )
|
